Proaktiver Service an 365 Tagen
Sempre aggiornati
I prodotti e le soluzioni IT sono in continua evoluzione. Per sfruttare appieno le potenzialità e le prestazioni dei vostri prodotti, sono necessari update e manutenzioni regolari, oltre a un monitoraggio costante. Solo così potete essere sicuri che le vostre soluzioni funzionino esattamente come dovrebbero, che vi supportino al meglio nelle vostre attività quotidiane e che il vostro IT sia sempre stabile e sicuro.
Supporto su misura
Più complessi diventano il vostro IT e le vostre soluzioni, maggiori sono le competenze necessarie per gestirli. Proprio per questo esiste Managed Solutions, un servizio di assistenza che vi permette di ricorrere al supporto mirato dei nostri specialisti per determinati prodotti o soluzioni. Come vostro provider informatico forniamo assistenza e manutenzione – nella misura del servizio al quale avete aderito – per i prodotti prescelti, occupandoci dell’installazione, del monitoraggio continuativo, delle licenze e degli aggiornamenti del software così come della risoluzione delle anomalie e della manutenzione.
Tre livelli di supporto
Sono disponibili tre livelli di assistenza tra cui scegliere: Basic, Advanced e Premium. I nostri esperti informatici sono a vostra disposizione per spiegarvi in dettaglio qual è la versione del servizio più adatta alle vostre esigenze.
I suoi vantaggi:
- Supporto mirato per singole soluzioni e singoli prodotti
- Basic, Advanced, Premium: tre livelli di assistenza tra cui scegliere
- Estensione delle prestazioni su misura per le vostre esigenze e necessità
- Assistenza proattiva per le soluzioni prescelte
- La migliore assistenza 365 giorni all’anno
- Massima flessibilità grazie a tempi di reazione rapidi